01 – AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
Sujeto Obligado:
Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca
TRÁMITES
CAMBIO DE NOMBRE DEL USUARIO
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Comercial del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 extensiones 141, 134 y 110. | |||
| Casos en que se presenta: El trámite se realizará en caso que el usuario adquiera un bien inmueble cuando exista una toma de agua otorgada al anterior propietario a efecto de actualizar sus datos; sin perjuicio de lo que señala el artículo 86 de la Ley Estatal de Agua Potable en vigor por cuanto a la subrogación en los derechos y obligaciones derivados de la contratación anterior. | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: 2 UMA + IVA 3 UMA + IVA | |||
| Área de pago: oficina central del SAPAC | |||
| Plazo máximo de resolución: 30 días hábiles | |||
| Vigencia: permanente | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Acreditar la Propiedad o Posesión mediante documentos oficiales tales como: • Escrituras Públicas Selladas con anexos y apéndices o Constancia de Posesión del Comisariado Ejidal o de Bienes Comunales (en caso de no presentar domicilio correcto en la misma, entregar constancia domiciliaria o de residencia o constancia de alineamiento y número oficial). • En caso de que las escrituras estén en trámite con la notaria el usuario deberá presentar carta expedida por la misma, y anexar copias simples. |
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| 2. | Identificación oficial del propietario. (En caso de no ser el propietario el que tramita, presentar carta poder simple y la copia de identificación de las 4personas que intervienen en la misma. Si es persona moral, presentar poder notarial y acta constitutiva). | 1 | 1 |
| 3. | Firmar contrato de servicio que otorga Ventanilla Única. | 1 | 1 |
| 4. | Recibo de agua actual pagado (no presentar adeudo). | 1 | 1 |
| 5. | Recibo de pago (realizar el pago de derechos correspondiente) | 1 | 1 |
| 6. | Comprobante del Impuesto Predial actualizado. | 1 | 1 |
| 7. | En caso de que el domicilio no coincida, con la constancia deberá entregar constancia domiciliaria, o de residencia, u hoja de alineamiento con número oficial. | 1 | 1 |
| Observaciones generales: Contar con toma de agua activa y facturable | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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DERECHOS DE DOTACIÓN
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Técnica del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 ext. 119 | |||
| Casos en que se presenta: Para poder contar con el servicio de agua potable en comercios, industrias o en donde se cuente con más de una casa por predio | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: | |||
| Con base al volumen de agua que se determine como dotación máxima diaria en litros por segundo, requeridos para cada proyecto. Depende del desarrollo o del proyecto y se determina con base en Unidad de medida y actualización |
RURAL | 3,000 UMA's + IVA | Por cada litro por segundo |
| POPULAR | 3,000 UMA's + IVA | ||
| HABITACIONAL | 3,000 UMA's + IVA | ||
| RESIDENCIAL | 3,000 UMA's + IVA | ||
| COMERCIAL | 4,500 UMA's + IVA | ||
| INDUSTRIAL | 6,000 UMA's + IVA | ||
| Plazo máximo de resolución: 10 días hábiles | |||
| Vigencia: Por evento | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Croquis de ubicación | 1 | 1 |
| 2. | Planos arquitectónicos o de conjunto del proyecto a realizar o en su caso plano de subdivisión o fusión de predio, sellados por la Secretaria de Desarrollo Sustentable del Municipio de Cuernavaca. | 1 | 1 |
| 3. | Licencia de uso de suelo vigente | 1 | 1 |
| 4. | Identificación oficial del propietario | 1 | 1 |
| Observaciones generales: Una vez realizado el pago por derechos de dotación y aportación al mejoramiento (en caso que sea necesario) se entregará la carta de factibilidad del suministro de agua potable | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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DERECHOS POR CONEXIÓN A DRENAJE O ALCANTARRILLADO
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Comercial del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 ext-134 y 110 | |||
| Casos en que se presenta: Casos en donde en la vialidad frente al predio haya red de drenaje sanitario o alcantarillado. | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: por metro lineal Habitacional 8.5 UMA's + IVA Residencial 14 UMA's + IVA Comercial 25 UMA's + IVA Industrial 50 UMA's + IVA |
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| Área de pago: oficina central del SAPAC | |||
| Plazo máximo de resolución: 10 a 15 días hábiles | |||
| Vigencia: permanente | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Croquis de localización del predio. | 1 | 1 |
| 2. | Documentos de posesión del predio (Escrituras selladas o constancia de posesión sellada) • En caso de no ser el propietario, deberá presentar carta poder simple y copia del INE de todas las personas que hayan firmado el documento. • En caso de ser persona moral, acta constitutiva y poder notarial. • Licencia de uso de suelo (En caso de tratarse de un Desarrollo Comercial, Industrial, de servicio o desarrollo habitacional) |
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| 3. | Ticket de pago (realizar el pago correspondiente por el trámite) | 1 | 1 |
| 4. | Deberá tener su sistema de pre tratamiento para casa habitación (Diagrama) | 1 | 1 |
| 5. | Memoria de cálculo y descriptiva del sistema de tratamiento de las aguas residuales (STAR) En caso de tratarse de un Desarrollo Comercial, Industrial, de servicio o desarrollo habitacional | 1 | 1 |
| 6. | Planos hidro-sanitarios del conjunto, donde se muestra la ubicación y el perfil hidráulico de la PTAR (Interconexiones de la etapa de tratamiento, de Equipamiento), que se indique la propuesta de descarga con niveles. ) En caso de tratarse de un Desarrollo Comercial, Industrial, de servicio o desarrollo habitacional. | 1 | 1 |
| Observaciones generales: Supletoriamente se podrá hacer el cobro de acuerdo a la Ley Estatal del Agua Potable del Estado de Morelos, ya que esta también rige a este organismo público descentralizado. | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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REPOSICIÓN DE MEDIDOR
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Comercial del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 ext-134 y 110 | |||
| Casos en que se presenta: El trámite se realiza en caso que el instrumento de medición correspondiente haya sido sustraído, perdido, dañado o por cualquier motivo se requiera cambiarlo a efecto de dar cumplimiento al desarrollo de las facultades de verificación y medición del Sistema de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Cuernavaca respecto de su consumo. | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: Media pulgada 7.16 UMA's + IVA Tres cuartos de pulgada 15.29 UMA's + IVA Una pulgada 17.75 UMA's + IVA Una y media pulgada 53.85 UMA's + IVA Dos pulgadas 73.90 UMA's + IVA |
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| Área de pago: oficina central del SAPAC | |||
| Plazo máximo de resolución: 10 a 15 días hábiles | |||
| Vigencia: permanente | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Identificación oficial del propietario. | 1 | 1 |
| 2. | En caso de no ser el propietario el que tramita, presentar carta poder simple y la copia de identificación de los que la integran. Si es persona moral, presentar poder notarial y acta constitutiva |
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| 3. | Ticket de pago (realizar el pago correspondiente por el trámite) | 1 | 1 |
| Observaciones generales: Si el que tramita no es el propietario, favor de anexar a los requisitos carta poder simple con copia de identificación de todos los que firman la carta. En caso de que el medidor haya sido robado deberá levantar acta de hechos ante la agencia del Ministerio Público y presentar una copia en las oficinas del SAPAC al momento de realizar el trámite. | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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TOMA DE AGUA
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Comercial del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 ext-134 y 110 | |||
| Casos en que se presenta: El trámite se solicita a efecto de realizar la contratación de los servicios de agua potable y alcantarillado | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: | |||
| Por instalación de tomas domiciliarias cuando el diámetro de la toma sea de 13mm o ½” pulgada: | HABITACIONAL | $3,628.10 | Hasta 6 metros lineales |
| RESIDENCIAL | $6,046.84 | ||
| COMERCIAL | $10,581.98 | ||
| Cuando el diámetro de la toma sea de 19 mm o ¾” de pulgada se aumentará al rango base correspondiente 5 Unidades de Medida y Actualización | |||
| Cuando el diámetro de la toma sea de 25 mm o 1” pulgada se aumentará al rango base correspondiente 10 Unidades de Medida y Actualización. | |||
| Cuando el diámetro de la toma sea de 38 mm o 1 ½” pulgada se aumentará al rango base correspondiente a 20 unidades de medida y actualización de la (UMA) | |||
| Por instalación de medidores de agua potable de 13 mm o ½” pulgada | HABITACIONAL | $2,172.00 | |
| RESIDENCIAL | $2,606.40 | ||
| COMERCIAL | $3,475.20 | ||
| Cuando el diámetro del medidor sea de 19 mm o ¾” de pulgada se aumentará al rango base correspondiente 5 Unidades de Medida y Actualización | |||
| Cuando el diámetro del medidor sea de 25 mm o 1” pulgada se aumentará al rango base correspondiente 10 Unidades de Medida y Actualización | |||
| Cuando el diámetro del medidor sea de 38 mm o 1 ½” pulgada se aumentará al rango base correspondiente 20 Unidades de Medida y Actualización | |||
| Deberá adicionar los impuestos inherentes al trámite | |||
| Área de pago: oficina central del SAPAC | |||
| Plazo máximo de resolución: 25 -30 días hábiles como criterio administrativo, dependiendo de la existencia de la totalidad | |||
| Vigencia: Es vigente dentro del año fiscal en que el usuario realizó el trámite | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Acreditar la Propiedad o Posesión mediante documentos oficiales tales como: • Escrituras Públicas Selladas con anexos y apéndices o Constancia de Posesión del Comisariado Ejidal o de Bienes Comunales (en caso de no presentar domicilio correcto en la misma, entregar constancia domiciliaria o de residencia o constancia de alineamiento y número oficial). • En caso de que las escrituras estén en trámite con la notaria el usuario deberá presentar carta expedida por la misma, y anexar copias simples |
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| 2. | Identificación oficial del propietario. (En caso de no ser el propietario el que tramita, presentar carta poder simple y la copia de identificación de los que la integran). | 1 | 1 |
| 3. | Si es toma Comercial presentar: 1. Uso de suelo vigente, 2. Plano Arquitectónico sellado por la Secretaria de Desarrollo Sustentable |
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| 4. | Croquis de ubicación | 1 | 1 |
| Observaciones generales: Marcar el terreno e indicar el sitio donde se instala la toma con un letrero que diga:” Toma Aquí” y su correspondiente número de folio. | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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VISTO BUENO SISTEMA DE TRATAMIENTO
| Información general del Trámite | |||
| Descarga la guía de trámite. | |||
| Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección Técnica del SAPAC | |||
| Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs. | |||
| Teléfono: 3623900 ext. 119 | |||
| Casos en que se presenta: Para poder contar con el servicio de agua potable en comercios, industrias o en donde se cuente con más de una casa por predio | |||
| Medio de presentación: Formato en ventanilla única | |||
| Costo: | |||
| 6.06 UMA's + IVA | |||
| Plazo máximo de resolución: 10 días hábiles | |||
| Vigencia: Por evento | |||
| REQUISITOS | |||
| No. | Nombre del requisito | Original | Copia |
| 1. | Identificación oficial del propietario, si es el caso de no ser el propietario el que tramita, presentar carta poder con dos testigos (anexar copias de identificación); o si es persona moral presentar poder notarial. | 1 | 1 |
| 2. | Croquis de ubicación | 1 | 1 |
| 3. | Planos arquitectónicos que contengan la instalación sanitaria con el detalle del sistema de tratamiento (que incluya planos eléctricos funcionales y el equipamiento electromecánico), especificando el doble ramal sanitario para la conducción de aguas negras y grises. | 1 | 1 |
| 4. | Memoria de cálculo y descriptiva del sistema de tratamiento a utilizar debidamente firmado en todas sus hojas por el representante responsable de la misma. Nota: Las identificaciones oficiales a presentar son: • Credencial de elector emitida por el INE. • Cédula Profesional • Cartilla Militar • Pasaporte |
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| Observaciones generales: Se podrá hacer el cobro de acuerdo a la Ley Estatal del Agua Potable del Estado de Morelos, ya que esta también rige a este organismo público descentralizado | |||
| QUEJAS Comisaría del SAPAC Ubicada en: Av. Morelos Sur No. 166, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos. C.P. 62000 Teléfono 362-3900 extensión 113 y 115. email: info@sapac.gob.mx |
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