Dirección de Mejora Regulatoria

05 – APOYOS SOCIALES

Sujetos Obligados:
Dirección de Atención Ciudadana; Departamento De Casa del Adulto Mayor
Coordinación de Atención a Grupos Vulnerables.

Dirección de Promoción del Deporte

TRÁMITES

ENTREGA DE DESPENSAS
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección de Atención Ciudadana
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
Teléfono: (777) 318-88-86 ext 120
Casos en que se presenta: Personas de Cuernavaca mayores de edad, vulnerables o en extrema pobreza.
Medio de presentación: Presencial
Costo: 0.18 uma. para las personas discapacitadas y adultos mayores es gratuito
Área de pago: En las instalaciones del DIF Cuernavaca, en la entrega de la despensa.
Plazo máximo de resolución: El registro al padrón de beneficiarios se actualiza 1 vez al año y posteriormente se entrega la despensa cada des.
Vigencia: Anual
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
Persona de Cuernavaca que se encuentre en estado de vulnerabilidad
1. Solicitud de apoyo 1
2. Credencial de elector 1
3. estudio socioeconómico
4. Certificado médico en caso de discapacidad 1
condiciones: cumplir con los requisitos especificados
metodología: recepción de solicitud, aplicación de estudio socioeconómico, no es apto: se notifica al solicitante. si es
factible: se le pide una serie de requisitos y se le entrega el apoyo solicitado
fundamento: lineamientos de operación para los servicios, apoyos y programas del sistema municipal DIF Cuernavaca.
QUEJAS                                                                                                                                        Comisaría del Sistema Municipal DIF Cuernavaca
Calle Tabachín No. 123, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62140. Teléfono (777) 318-88-86.
Correo electrónico:
comisaria@difcuernavaca.gob.mx
APOYOS SOCIALES (COBERTORES, PACAS DE LÁMINA Y APARATOS FUNCIONALES)
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección de Atención Ciudadana
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 16:00 hrs.
Teléfono: (777) 318-88-86 ext 120
Casos en que se presenta: Personas de Cuernavaca en situación de vulnerabilidad.
Medio de presentación: Se presenta mediante una solicitud por escrito o

trámite digital aquí

Costo: gratuito
Área de pago: gratuito
Plazo máximo de resolución: indefinido
Vigencia: no plica
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
1. solicitud de apoyo 1 1
2. credencial de elector 1
3. estudio socioeconómico 1
4. certificado médico (para aparatos funcionales) 1
condiciones: cumplir con los requisitos especificados
metodología: recepción de solicitud, aplicación de estudio socioeconómico, no es apto: se notifica al solicitante. si es
factible: se le pide una serie de requisitos y se le entrega el apoyo solicitado
fundamento: manual de organización, políticas y procedimientos del sistema municipal para el desarrollo de la familia
de Cuernavaca organismo público descentralizado de la administración pública del municipio, pagina 230, diagrama de
flujo.
QUEJAS

Comisaría del Sistema Municipal DIF Cuernavaca
Calle Tabachín No. 123, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62140. Teléfono (777) 318-88-86.
Correo electrónico:
comisaria@difcuernavaca.gob.mx

INSCRIPCIÓN A CASA DE DÍA PARA ADULTOS MAYORES
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Puesto del servidor público responsable del trámite o servicio: Coordinador de Atención Comunitaria y Grupos Vulnerables
Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs.
Teléfono: (777) 331 1338 y (777) 318-88-86 ext. 125
Casos en que se presenta: Los adultos mayores del Municipio de Cuernavaca, que requieran de un espacio donde puedan convivir con otras personas de su edad, para mantenerse activos y desempeñar las diversas actividades brindadas dentro de este lugar.
Medio de presentación: Se presenta mediante solicitud (el formato se proporciona en la recepción de casa del adulto mayor
Costo: 1.93 U.M.A. mensuales
Área de pago: Casa del adulto mayor ubicada en av. Emiliano zapata no. 715, col. Tlaltenango, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62170
Plazo máximo de resolución: 30 días naturales
Vigencia: No aplica
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
1. Formato de inscripción debidamente requisitado (descargar formato) 1
2. Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cartilla liberada, cédula profesional) (cotejo) 1 1
3. Fotografías tamaño infantil 2
4. Documento que acredite que cuenta con seguridad social (IMSS, ISSSTE o Seguro Popular) 1
5. Carta responsiva de algún familiar X
6. Identificación oficial del familiar (credencial de elector, pasaporte, cartilla
liberada, cédula profesional)
1
7. Carta compromiso del adulto mayor 1
Observaciones generales: EL DIF CUERNAVACA REALIZA VALORACIÓN MÉDICA Y ESTUDIO SOCIOECONÓMICO. QUE CUMPLA CON LOS REQUISITOS QUE SE SOLICITAN Y SE CUENTE CON DISPONIBILIDAD DE ESPACIO EN CASA DE DÍA.
QUEJAS                                                                                                                                        Comisaría del Sistema Municipal DIF Cuernavaca
Calle Tabachín No. 123, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62140. Teléfono (777) 318-88-86.
Correo electrónico:
comisaria@difcuernavaca.gob.mx
COMUNICACIÓN HUMANA
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Unidad administrativa responsable del trámite: Unidad Básica de Rehabilitación y Atención a Personas con Discapacidad
Horario: de lunes a viernes de 7:30 a 14:00 hrs.
Teléfono: 777 3188886 ext. 114
Casos en que se presenta: cualquier persona, con un padecimiento o discapacidad que requiera llevarse a su máxima funcionalidad posible
Medio de presentación: presencial o  

trámite digital aquí

Costo: terapia de lenguaje: 0.39 uma
Área de pago: cajas de sistema DIF Cuernavaca, ubicada en tabachín, número 123, colonia bellavista, Cuernavaca, Morelos.
Plazo máximo de resolución: acorde a lista de espera
Vigencia: desde el momento de la consulta médica de especialidad en rehabilitación hasta concluir las sesiones sugeridas por el médico especialista para su nueva valoración.
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
1. Expediente medico X
1. Comprobante de pago correspondiente X
Observaciones generales: En caso de solicitar constancia de discapacidad comunicarse con personal de UBR para que se le indique los
estudios o documentos pertinentes a su expediente de acuerdo a la discapacidad
QUEJAS                                                                                                                                        Comisaría del Sistema Municipal DIF Cuernavaca
Calle Tabachín No. 123, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62140. Teléfono (777) 318-88-86.
Correo electrónico:
comisaria@difcuernavaca.gob.mx
SOLICITUD DE ADULTOS MAYORES PARA DESEMPEÑARSE COMO EMPACADORES VOLUNTARIOS
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Unidad administrativa responsable del trámite: Coordinador de Atención Comunitaria y Grupos vulnerables
Horario: De lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs
Teléfono: (777) 331 1338 y (777) 318-88-86 ext. 125
Casos en que se presenta: Para las personas adultas mayores que requieran mantenerse activos, obteniendo un desarrollo productivo, personal y que al mismo tiempo les permita percibir un ingreso económico e integrarse a la sociedad de manera productiva.
Medio de presentación: Solicitud por escrito (el formato se proporciona en la recepción de PAIAM) y digital
https://recaudacion.cuernavaca.gob.mx/tramites/login.aspx?tid=79
Costo: gratuito
Área de pago: gratuito
Plazo máximo de resolución: 30 días naturales
Vigencia: por evento
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
1. Solicitud de incorporación al sistema 1
2. Identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, cartilla liberada, cédula profesional) (cotejo) 1
3. Credencial de INAPAM
4. 2 Fotografías tamaño infantil 2
5. Examen médico
6. Documento que acredite que cuenta con seguridad social (IMSS o ISSSTE). 1
7. Carta responsiva de algún familiar 1
8. Identificación oficial de quien firma la carta responsiva 1
9. Carta compromiso del adulto mayor 1
Observaciones generales: no hay observaciones generales
QUEJAS                                                                                                                                        Comisaría del Sistema Municipal DIF Cuernavaca
Calle Tabachín No. 123, Col. Bellavista, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62140. Teléfono (777) 318-88-86.
Correo electrónico:
comisaria@difcuernavaca.gob.mx
APOYOS A LA COMUNIDAD CON MATERIAL DEPORTIVO
Información general del Trámite
Descarga la guía de trámite.
Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección General del Instituto del Deporte de Cuernavaca
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
Teléfono: 688 54 24
Casos en que se presenta: Cumpliendo con los requisitos señalados, cuando así se requiera y el ciudadano lo solicite, Asesorías Técnicas Deportivas, Gestionar trámites de permisos de vialidad, Carreras Atléticas, Promocionar Asesoría Defensa personal de la Mujer: Psicológica, Acondicionamiento Físico, Yoga, Taekuondo.
Medio de presentación: El trámite se solicita mediante oficio libre en las oficinas del Instituto del Deporte de Cuernavaca

trámite digital aquí

Costo: gratuito
Área de pago: gratuito
Plazo máximo de resolución: 30 días naturales
Vigencia: por evento
REQUISITOS
No. Nombre del requisito Original Copia
1. Solicitud dirigida al Director General 1
2. Identificación oficial 1
3. Lista de beneficiados 1
Observaciones generales: no hay observaciones generales
QUEJAS                                                                                                                                        Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca

Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos
Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070
Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

Índice de Trámites

  1. Entrega de despensas
  2. Apoyos sociales (cobertores, pacas de lámina y aparatos funcionales)
  3. Inscripción a casa de día
  4. Terapia de lenguaje y aprendizaje
  5. Solicitud de adultos mayores para desempeñarse como empacadores voluntarios
  6. Apoyos a la comunidad con material deportivo

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