23 – DENUNCIAS, QUEJAS Y RECURSOS

Trámites

DENUNCIA O QUEJA

Información general del Trámite
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Unidad administrativa responsable del trámite: Director General de Prevención y Participación Ciudadana y Quejas
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 Horas
Teléfono: 3295500 extensión 4407
Medio de presentación: Presencial, por correo electrónico (anticorrupción@cuernavaca,gob.mx) y trámite digital aquí
Costo: Sin costo
Área de pago: Sin costo
Plazo máximo de resolución: 3 días hábiles (Para la radicación de denuncias o quejas)
REQUISITOS
No.	Nombre del requisito	Original	Copia
1	En caso de que se tenga alguna prueba que estime pertinente para soportar su queja o denuncia podrá adjuntarla. (Documento en copia, original, fotográfica, medio electrónico, audio, etc.)	1	1
QUEJAS Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

ATENCION DE DENUNCIAS Y SOLICITUDES DENTRO DEL MUNICIPIO DE CUERNAVACA SOBRE ANIMALES

Información general del Trámite
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Unidad administrativa responsable del trámite: Dirección de Control Canino y Fauna Nociva
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 Horas
Teléfono:3 12 67 24
Medio de presentación:CIS 071, ventanilla unica, memorandum,solicitud por escrito, via telefonica, personalmente o trámite digital aquí
Costo: Sin costo
Área de pago: Sin costo
Plazo máximo de resolución: 3 días hábiles (Para la radicación de denuncias o quejas)
REQUISITOS
No.	Nombre del requisito	Original	Copia
1	Denuncia escrita	1
QUEJAS Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

ATENCIÓN DE QUEJA CIUDADANA SOBRE CUESTIONES DE SALUBRIDAD

Información general del Trámite
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Unidad administrativa responsable del trámite: Subsecretaria de Salud Municipal
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 Horas
Teléfono:3 12 67 24
Medio de presentación: Mediante escrito libre de queja ciudadana y/o formato de denuncia ciudadana proporcionado en la Unidad Administrativa y a través de trámite digital aquí
Costo: Sin costo
Área de pago: Sin costo
Plazo máximo de resolución: 3 días hábiles (Para la radicación de denuncias o quejas)
REQUISITOS
No.	Nombre del requisito	Original	Copia
1	Escrito de Queja Ciudadana	1	1
2	Croquis de ubicación	1	1
QUEJAS Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

RECURSO DE INCONFORMIDAD EN CONTRA DE LAS BOLETAS DE INFRACCIÓN EMITIDAS POR LAS AUTORIDADES EN MATERIA DE TRÁNSITO VEHICULAR

Información general del Trámite
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Unidad administrativa responsable del trámite: Subsecretaría de Asuntos Jurídicos de la Secretaría de Seguridad Pública
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 15:00 Horas
Teléfono: (777) 101 – 10 – 26 y 101 – 10 - 28
Medio de presentación: Por escrito o por trámite digital aquí
Costo: Sin costo
Área de pago: Sin costo
Plazo máximo de resolución: Cuarenta y cinco días hábiles
REQUISITOS
No.	Nombre del requisito	Original	Copia
1	Escrito que deberá contener los requisitos a que se refiere el artículo 85 del Reglamento de Tránsito y Vialidad para el Municipio de Cuernavaca, Morelos.	1	1
QUEJAS Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

DENUNCIA EN MATERIA AMBIENTAL

Información general del Trámite
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Unidad administrativa responsable del trámite: Director de Inspección, Sanciones y Procedimientos Administrativos
Horario: Días hábiles de lunes a viernes 08:00 a 15:00 horas.
Teléfono: 3-16-62-75, 3-16-51-30 Ext. 109
Medio de presentación: Escrito libre o en formato establecido para tal fin, la cual deberá estar dirigida al Secretario de desarrollo sustentable y servicios públicos y se presentarla en el área de recepción de la Secretaría. También se podrá presentar a través de vía telefónica al número 777-284-41-27
Costo: sin costo
Área de pago: sin costo
Plazo máximo de resolución: 45 días naturales
REQUISITOS
No.	Nombre del requisito	Original	Copia
1	Escrito libre o formato que deberá contener: nombre, domicilio , número telefónico (si es su caso), actos, hechos u omisiones denunciadas.	1	1
2	Fotografías (opcional)		1
QUEJAS Contraloría Municipal del Ayuntamiento de Cuernavaca Motolinía No. 2, Col. Centro, C.P. 62000 Cuernavaca, Morelos Teléfono 329-5500 ext. 5440 o 5442, o al 070 Email: contraloría@cuernavaca.gob.mx

Atención de queja ciudadana;
Recurso de inconformidad en contra de las boletas de infracción emitidas por las autoridades en materia de tránsito vehicular.

Atención a quejas ciudadanas o reportes sobre negocios establecidos o comercio en vía pública