El Ayuntamiento de Cuernavaca continua con las capacitaciones a servidores públicos de primer contacto con el objetivo de brindarles herramientas para mejorar su bienestar emocional y a su vez generar un sentido de buen servicio para brindarles una mejor atención a los ciudadanos que diariamente asisten al municipio para realizar algún trámite o acceder a un servicio.
Estas capacitaciones sobre salud mental en el trabajo se están realizando en coordinación con los Centros de Integración Juvenil como parte del Catálogo de Capacitaciones 2024 y con las cuales se dan respuesta a diversas quejas expuestas por la ciudadanía a través de los buzones ciudadanos que están colocados en las distintas dependencias municipales.
El director de Capacitación y Selección de Personal, Enrique Tejeda Ocampo, aseguró que la finalidad de estas capacitaciones es ofrecer a los participantes, estrategias que generen actitudes positivas en el entorno laboral, las cuales influyen en la atención a la población para que sea más accesible y cordial y sepan canalizarlos de manera empática al área que requieren.
En este segundo módulo se tocó el tema de “Autoestima y Actitud Laboral”, el cual fue impartido por la psicóloga especializada en salud mental y adicciones de los Centros de Integración Juvenil, Alicia Ávila Loera.
