Tiene como objeto desarrollar con eficiencia, eficacia e imparcialidad su atribución investigadora, derivada de la recepción de quejas y denuncias que se presenten en contra de los servidores públicos o ex servidores públicos del municipio, así como de particulares ligados a estos en conductas graves, por la probable comisión de faltas administrativas derivadas tanto por incumplimientos a las Leyes que rigen su actuar como aquellas relacionados a casos de corrupción.
Para tales efectos se cuenta con un módulo de atención ciudadana ubicado en la planta baja del Edificio de Tesorería, diseñado con estándares universales para la atención de personas con discapacidad ya que les permite el fácil acceso, a fin de ser asesoradas en la presentación de denuncias.